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ChatGPT·AI 검색에 우리 회사가 나오게 하려면
로비니 ·
손님이 검색창 대신 ChatGPT에 '부산에서 ○○ 잘하는 곳'을 묻기 시작했습니다. AI가 우리 회사를 답변에 넣게 만드는 확실한 방법은 없지만, 넣을 수 있는 조건을 갖추는 방법은 있습니다.
AI는 어디서 정보를 가져오나요
AI 검색은 대부분 실시간으로 웹을 검색해 찾은 페이지를 읽고 요약합니다. 즉 검색엔진 색인에 들어 있지 않거나, 읽을 수 없는 페이지는 AI도 찾지 못합니다. AI 검색 대응은 결국 일반 검색 대응 위에 몇 가지를 더하는 일입니다.
1. 검색 색인부터 확보하기
구글 서치콘솔과 네이버 서치어드바이저 등록이 출발점입니다. ChatGPT 검색은 마이크로소프트 빙의 검색 결과를 함께 활용하는 것으로 알려져 있어 빙 웹마스터 도구 등록도 해 두면 좋습니다. 구글 서치콘솔에 등록된 사이트는 빙에서 그대로 가져올 수 있습니다.
2. AI 크롤러를 막지 않기
robots.txt 에서 GPTBot, OAI-SearchBot, PerplexityBot, ClaudeBot 같은 AI 크롤러를 차단하고 있지 않은지 확인합니다. 보안 서비스나 방화벽이 이런 로봇을 자동으로 막는 경우도 있습니다.
3. 질문에 바로 답하는 글 쓰기
AI는 질문에 대한 답을 찾아 인용합니다. '비용은 얼마인가', '기간은 얼마나 걸리나', '어느 지역까지 하나'처럼 손님이 실제로 묻는 질문을 제목으로 두고, 바로 아래에 짧고 분명한 답을 적은 페이지가 인용되기 쉽습니다.
4. 회사 정보를 기계가 읽는 형식으로
상호, 지역, 연락처, 영업시간, 제공 서비스, 자주 묻는 질문을 구조화 데이터(JSON-LD)로 페이지에 넣어 두면 검색엔진과 AI가 디자인과 상관없이 정확한 값을 읽어갑니다.
5. 어디서나 같은 회사 정보
홈페이지, 네이버 플레이스, 구글 비즈니스 프로필, 블로그에 적힌 상호·주소·전화번호가 서로 다르면 AI는 어느 쪽이 맞는지 판단하기 어렵습니다. 바뀐 정보가 있으면 모든 곳을 같은 날 함께 고치세요.
6. 다른 곳에서 언급되기
AI는 회사 홈페이지만 보지 않습니다. 고객 후기, 업계 기사, 협회·단체 소개처럼 다른 사이트에서 우리 회사를 언급한 내용도 함께 봅니다. 실제 고객의 후기를 받을 수 있는 곳을 꾸준히 관리하는 것이 장기적으로 가장 효과가 큽니다.
확인하는 방법
ChatGPT나 퍼플렉시티에 손님이 물을 법한 질문을 그대로 넣어 보세요. 답변에 출처 링크가 붙으므로 어떤 사이트가 인용되는지 볼 수 있습니다. 경쟁 업체가 인용된다면 그 페이지가 어떤 질문에 어떻게 답하고 있는지가 좋은 참고가 됩니다.